YC創(chuàng)始人:創(chuàng)始人不要招聘職業(yè)騙子,讓他們把你的公司推向泥潭...
2024/09/03
本文來自于YC孵化器的創(chuàng)始人Paul Graham最新的文章《Founder Mode》,很多硅谷的知名創(chuàng)業(yè)者非常認(rèn)同,包括馬斯克也轉(zhuǎn)發(fā)。
在上周的YC活動中,Airbnb的CEO Brian Chesky發(fā)表了一場演講,讓在場的每個人都記憶猶新。事后,大多數(shù)跟我有過交流的創(chuàng)始人都表示,這是他們聽過的最好的演講。傳奇天使投資人Ron Conway竟然忘記做筆記,這是他有生以來的第一次。我不打算在這里復(fù)述他的演講內(nèi)容,而是想談?wù)勗谶@場演講中提出的一個問題。
Brian演講的主題是關(guān)于“經(jīng)營大公司的傳統(tǒng)智慧是如何被錯誤運用的”。隨著Airbnb的發(fā)展,一些好心人建議Brian必須以某種方式來運營這家公司,以實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展。
他們的建議可以樂觀地概括為:“招聘優(yōu)秀的員工,給他們足夠的空間施展拳腳”。Brian聽從了這些建議,結(jié)果卻是災(zāi)難性的。因此,他不得不自己摸索出一條更好的路徑,而這在一定程度上是從研究喬布斯經(jīng)營蘋果公司的經(jīng)歷中獲得的靈感。目前來看,這條路徑似乎是有效的?,F(xiàn)在,Airbnb的自由現(xiàn)金流利潤率在硅谷名列前茅。
這次YC活動的觀眾包括了我們投資的很多最成功的創(chuàng)始人,他們一個接一個地表示,他們也經(jīng)歷了同樣的事情。隨著公司成長,有人給他們提供了同樣的公司運營建議,但這些建議非但沒有幫助他們的公司,反而對公司造成了傷害。
為什么所有人都在給這些創(chuàng)始人錯誤的建議?這對我來說是一個大謎團。經(jīng)過一番思考,我找到了答案:所有的建議,都是告知你如何經(jīng)營一家不是你創(chuàng)立的公司,即如何經(jīng)營一家你只是職業(yè)經(jīng)理人的公司。但創(chuàng)始人采用這些運營建議的效果要差得多,創(chuàng)始人感覺這些做法似乎是不對的。有些事情創(chuàng)始人可以做,而經(jīng)理人卻不能做,創(chuàng)始人感覺不做這些事情是錯誤的,因為事實就是如此。
實際上,有兩種不同的公司運營方式:創(chuàng)始人模式和經(jīng)理人模式。到目前為止,即使在硅谷,大多數(shù)人都默認(rèn)一家初創(chuàng)公司規(guī)?;l(fā)展就意味著切換到“經(jīng)理人模式”。但是,鑒于嘗試過這種模式的創(chuàng)始人所遭遇的沮喪,以及努力擺脫這種模式的創(chuàng)始人所獲得的成功,我們可以推斷出另一種模式的存在。
據(jù)我所知,目前還沒有專門介紹“創(chuàng)始人模式”的書籍。商學(xué)院甚至不知道“創(chuàng)始人模式”的存在。到目前為止,我們所擁有的只是一些創(chuàng)始人自己摸索出來的實踐。但現(xiàn)在,我們知道自己在尋找什么,我們可以對它進(jìn)行探索。我希望幾年后,“創(chuàng)始人模式”會像“經(jīng)理人模式”一樣被廣泛理解。我們已經(jīng)可以猜到它在一些方面將會有所不同。
經(jīng)理人被灌輸?shù)墓具\營方式似乎就像模塊化設(shè)計,因為你將組織結(jié)構(gòu)圖的各個分支視為一個個的黑盒子。你告訴自己的直接下屬該做什么,然后由他們自己去想辦法完成。你不會涉及他們所做工作的細(xì)節(jié),因為這就等于對他們進(jìn)行微觀管理,是不可取的。
招聘優(yōu)秀人才,并給他們足夠的空間去開展工作。這樣的描述聽起來很不錯,不是嗎?但實際上,從一位又一位創(chuàng)始人的報告來看,這通常意味著:招聘職業(yè)騙子,讓他們把公司推向泥潭。
在Brian的演講中,以及在我后續(xù)與創(chuàng)始人交流的過程中,我注意到一個共同的主題,那就是“被操縱”。創(chuàng)始人覺得自己被兩邊的人操縱:一邊是告訴他們必須像經(jīng)理人一樣運營公司的人,另一邊是再他們決定這樣做的時候為他們工作的人。通常情況下,當(dāng)你周圍的所有人都不同意你的觀點時,你的默認(rèn)假設(shè)應(yīng)該是自己錯了。但這是罕見的例外之一。那些沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的VC投資人不知道創(chuàng)始人應(yīng)該如何運營公司,而C級高管作為一個群體,包括了世界上最狡猾的一些騙子。
不論“創(chuàng)始人模式”包含什么,很明顯,它都會打破CEO只能通過其直接下屬與公司互動的原則。“越級”會議將成為常態(tài),而不再是一種不尋常的做法。而一旦放棄了這一限制,就會有大量的組合方式可供選擇。
例如,喬布斯曾經(jīng)舉辦過一些年度務(wù)虛會,參會的是他認(rèn)為對蘋果公司最重要的100人,但這些人并不是蘋果公司組織結(jié)構(gòu)圖上職位最高的100人。你能想象在普通公司要做到這一點需要多大的意志力嗎?然而,想象一下這種做法會多么有用。它可以讓一家大公司感覺像一家初創(chuàng)公司。如果這些務(wù)虛會不起作用,喬布斯可能也不會繼續(xù)多年舉辦。但我從未聽說過其他公司這樣做。所以,這是一個好主意還是一個壞主意呢?我們現(xiàn)在也不知道。這說明我們對“創(chuàng)始人模式”了解太少。
顯然,創(chuàng)始人不可能像他們運營一家只有20人的公司那樣繼續(xù)運營一家2000人的公司,他們必須設(shè)置一定程度的授權(quán)。自主權(quán)的邊界在哪里,以及這些邊界有多清晰,可能會因公司而異。甚至在同一公司內(nèi),這些邊界也會隨著經(jīng)理人贏得信任而有所變化。所以,“創(chuàng)始人模式”將會比“經(jīng)理人模式”更復(fù)雜。但它也會更有效。通過正在探索“創(chuàng)始人模式”的一些創(chuàng)始人案例,我們已經(jīng)知道了這一點。
事實上,我對“創(chuàng)始人模式”的另一個預(yù)測是,一旦我們弄清楚它是什么,我們就會發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)始人已經(jīng)走在了正確的道路上,只不過他們所做的事情被很多人視為古怪甚至更糟。
有趣的是,我們對“創(chuàng)始人模式”仍然知之甚少,而這是一個令人鼓舞的事情??纯磩?chuàng)始人們已經(jīng)取得的成就,這還是他們在糟糕建議的逆風(fēng)中取得的。想象一下,一旦我們能告訴創(chuàng)始人們?nèi)绾蜗駟滩妓苟皇羌s翰·斯卡利(喬布斯被迫離開蘋果公司時的繼任CEO)那樣運營自己的公司時,他們會做些什么。
但我還有另一個不那么樂觀的預(yù)測:一旦“創(chuàng)始人模式”的概念建立起來,人們就會開始濫用它。有些創(chuàng)始人在應(yīng)該授權(quán)的事情上也無法授權(quán)時,他們會用“創(chuàng)始人模式”作為借口,或者有些并非創(chuàng)始人的經(jīng)理人會認(rèn)為他們應(yīng)該嘗試像創(chuàng)始人一樣行事。在某種程度上,這種做法可能有效,但當(dāng)它不起作用時,結(jié)果會很混亂;而模塊化的做法至少限制了一位糟糕的CEO所能造成的損害。
注:Brian Chesky之前在多個播客中也提及過這個話題,描述了他在管理風(fēng)格上的轉(zhuǎn)變:
我完全改變了自己管理公司的方式。我曾經(jīng)非常放手,我認(rèn)為自己的工作是戰(zhàn)略和分配資本。但奇怪的是:我參與的越少,就越容易陷入問題。當(dāng)我遇到問題時,工作量已經(jīng)增加了10倍。
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